Bedrijfsgegevens
Hooq Bv
Ferdi Basan
Doornstraat 11, 3600 Genk
Hooq Bv E-mail: info@hooq.be
info@vastgoedfotos.be
+32 483 66 96 10
BTW BE1039.809.217
www.vastgoedfotos.be

---

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Hooq Bv, geregistreerd onder BTW-nummer BE1039.809.217, handelend onder de merknaam Vastgoedfotos.be.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Hooq Bv een overeenkomst aangaat.
• Consument: een opdrachtgever die als natuurlijke persoon handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (bv. een particuliere eigenaar die zijn woning verkoopt).
• Diensten: alle vormen van vastgoedfotografie, vastgoedvideo, drone-opnames, 360° virtuele tours, virtual staging en 3D-visualisatie geleverd door de opdrachtnemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Hooq Bv, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door de opdrachtnemer.

2.3 Eventuele eigen voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Hooq Bv deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien de opdrachtgever een consument is, blijven de dwingende bepalingen van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (in het bijzonder Boek VI en Boek XIX) onverkort van toepassing, ook waar deze zouden afwijken van onderstaande artikelen.

Artikel 3 – Offertes en Aanvaarding

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door de opdrachtgever, of door betaling van een voorschot indien van toepassing.

3.3 Indien de opdrachtgever zonder formele offertebevestiging toch akkoord gaat met de uitvoering van de diensten (bv. door een afspraak te bevestigen), wordt dit beschouwd als aanvaarding van de op dat moment meegedeelde prijs en voorwaarden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

4.1 Hooq Bv voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, conform de regels van goed vakmanschap.

4.2 Vermelde levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 De opdrachtgever staat in voor het tijdig verstrekken van correcte informatie, toegang tot de locatie op het afgesproken tijdstip, en eventuele vereiste toestemmingen (zoals vliegtoelatingen voor drone-opnames in beperkte zones). Vertraging of meerkosten die hieruit voortvloeien, zijn niet aan Hooq Bv toerekenbaar.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

5.1 Een opdrachtgever die kwalificeert als consument beschikt in principe over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen bij overeenkomsten op afstand, conform artikel VI.47 e.v. Wetboek Economisch Recht.

5.2 Aangezien de dienstverlening doorgaans binnen deze termijn wordt uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever, verklaart de opdrachtgever bij bevestiging van de opdracht uitdrukkelijk:

   a) te verzoeken om onmiddellijke uitvoering van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; en
   b) te erkennen dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd (art. VI.53, 12° WER).

5.3 Wordt de dienst herroepen vóór volledige uitvoering, dan is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd evenredig aan wat reeds werd gepresteerd tot het moment van herroeping.

Artikel 6 – Vergoeding en Betaling

6.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2 Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Voor opdrachtgevers die geen consument zijn: bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke intrestvoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (zoals halfjaarlijks gepubliceerd door de FOD Economie), vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €75.

6.4 Voor consumenten: bij laattijdige betaling stuurt Hooq Bv eerst een kosteloze herinnering. Betaalt de consument niet binnen 14 kalenderdagen na deze herinnering, dan is van rechtswege de wettelijke intrestvoet verschuldigd, samen met een forfaitaire vergoeding volgens de wettelijke schaal (art. XIX.4 WER): 20 euro indien het verschuldigd bedrag lager is of gelijk is aan 150 euro; 30 euro vermeerderd met 10% van het bedrag boven 150 euro indien het verschuldigd bedrag tussen 150,01 en 500 euro is; 65 euro vermeerderd met 5% van het bedrag boven 500 euro (met een maximum van 2.000 euro) indien het verschuldigd bedrag hoger is dan 500 euro.

6.5 Bij aanhoudende wanbetaling behoudt Hooq Bv zich het recht voor de uitvoering van lopende of toekomstige opdrachten op te schorten.

Artikel 7 – Annulatie en Wijziging

7.1 Annulatie door de opdrachtgever, per e-mail of telefonisch bevestigd, wordt als volgt aangerekend ten opzichte van het geplande tijdstip van de opname:

   – meer dan 48 uur op voorhand: kosteloos;
   – tussen 24 en 48 uur op voorhand: 50% van het overeengekomen bedrag;
   – minder dan 24 uur op voorhand, of niet-verschijnen (no-show): 100% van het overeengekomen bedrag.

7.2 Bij annulatie of verplaatsing door Hooq Bv (buiten overmacht) wordt in eerste instantie een nieuwe afspraak voorgesteld binnen de kortst mogelijke termijn; is dit niet mogelijk of niet gewenst door de opdrachtgever, dan worden reeds betaalde bedragen voor de niet-uitgevoerde dienst terugbetaald.

7.3 Wijzigingen aan een geplande afspraak dienen tijdig te worden aangevraagd en zijn pas geldig na bevestiging door Hooq Bv.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom en Gebruiksrechten

8.1 Alle geleverde beelden (foto, video, 3D, drone, virtuele tour) blijven auteursrechtelijk eigendom van Hooq Bv, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

8.2 De opdrachtgever verkrijgt, na volledige betaling, een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het materiaal te gebruiken voor de promotie en verkoop/verhuur van het betreffende pand (o.a. op vastgoedportalen, sociale media, drukwerk).

8.3 Commercieel hergebruik voor andere doeleinden, doorverkoop aan derden, of bewerking van het materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hooq Bv is niet toegestaan.

8.4 Hooq Bv behoudt het recht om het geleverde materiaal te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden (portfolio, website, sociale media), tenzij de opdrachtgever hier voorafgaand en schriftelijk uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Hooq Bv is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, opzet of grove nalatigheid.

9.2 De totale aansprakelijkheid van Hooq Bv per opdracht is in elk geval beperkt tot het gefactureerde bedrag van die opdracht, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid, of voor zover dwingend recht een verdere beperking niet toelaat (o.a. bij lichamelijke schade).

9.3 De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de correcte en rechtmatige toepassing van het geleverde materiaal in commerciële of online context.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 In geval van overmacht (o.a. ernstige weersomstandigheden die drone-opnames onmogelijk maken, ziekte, technisch defect zonder redelijk alternatief, overheidsmaatregelen) is Hooq Bv gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of, indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

10.2 Hooq Bv is niet gehouden tot enige schadevergoeding wegens vertraging of niet-uitvoering ten gevolge van overmacht.

Artikel 11 – Klachten en Geschillen

11.1 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk (e-mail volstaat) te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van het gebrek.

11.2 Deze termijn doet geen afbreuk aan eventuele dwingende wettelijke rechten van de consument.

11.3 Partijen zullen een geschil steeds eerst in der minne trachten op te lossen.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

12.1 Op alle overeenkomsten met Hooq Bv is het Belgisch recht van toepassing.

12.2 Voor geschillen met een opdrachtgever die geen consument is, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd.

12.3 Voor geschillen met een consument gelden de bevoegdheidsregels van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek; niets in deze voorwaarden ontneemt de consument het recht om te procederen voor de rechtbank van zijn eigen woonplaats.

Artikel 13 – Slotbepalingen

13.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

13.2 Hooq Bv kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. De op het moment van de offerte geldende versie is van toepassing op de betreffende overeenkomst.

Laatste update: [04/09/2026]